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Retouren

Rücksendung innerhalb Deutschlands (DE):
Sie wollen die Ware mit DHL zurücksenden? Dann benutzen Sie einfach das DHL-Retourenlabel,  welches Sie unter dem folgenden Link selbst generieren können. Bitte beachten Sie, dass Sie als Referenz Ihre Bestellnummer angeben, damit wir die Rücksendung schneller bearbeiten können.

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/moniquewaesche/customer/RpOrder.action?onInit=&_sourcePage=%2FWEB-INF%2Fgspt%2Fcustomer%2FRpOrderDone.gspt&delivery=RetourenLager

Rücksendung außerhalb Deutschlands (EU):
Sollte(n) Ihnen ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht gefallen oder passen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurück senden. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern als DE erstatten wir keine Versandkosten der Rücksendung.

Rücksendung allgemein:
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Rücksendung und einer beigefügten Gutschrift im PDF-Format. Den Ihnen zustehenden Gutschriftsbetrag (unter Berücksichtigung etwaiger Rabatte und Versandkosten, Nachnahmegebühren werden nicht erstattet) überweisen wir umgehend an Sie, bei Kauf auf Rechnung wird Ihr Guthaben erst mit offenen Rechnungen verrechnet.